2023年4月份,寶雞12345政務服務便民熱線(“有問必應、接訴即辦”平臺)受理企業和群眾訴求31237件,應辦結31042件,辦結30900件,辦結率99.54%。其中12345熱線渠道受理訴求30743件(包括來電29799件、省12345交辦470件、微信公眾號留言399件、政府網站留言65件、寶雞一碼通APP留言10件),應辦結30646件,辦結30511件,總體辦結率99.56%;市長信箱收到來信共449件(其中含重復信件98件),應辦結351件,辦結348件,辦結率99.15%;人民網領導留言板留言37件,辦結34件;西部網留言8件,辦結7件。